ZAMÓWIENIA POWYŻEJ 180 ZŁ - WYSYŁKA GRATIS !

Jak Ci wygodniej! Możesz wybrać:

- płatności online,
- zwykły przelew na podane poniżej konto Sklepu
  ING 14 1050 1214 1000 0092 0262 6439
- płatność za pobraniem
- gotówka przy odbiorze osobistym w siedzibie Sklepu: Siemianowice Śl, ul. Jagiełły 27d/31, po wcześniejszym umówieniu się na odbiór

Reklamacje i zwroty

1. Przy odbiorze towaru należy zwrócić uwagę czy przesyłka nie jest uszkodzona i czy jest kompletna. W przypadku uszkodzeń opakowania lub wewnątrz paczki, należy niezwłocznie spisać protokół szkody w obecności kuriera/dostawcy towaru. Następnie, niezwłocznie należy skontaktować się ze Sklepem.

2. Wszelkie towary dostępne w Sklepie są towarami fabrycznie nowymi i sprawnymi oraz objęte są 2 letnią gwarancją producenta. Gwarancja producenta nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz m. in. podczas transportu.

3. Różnice pomiędzy wizualizacją towaru dostępnego w Sklepie wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie.Reklamacjom nie podlegają również wady produktów stanowiące opisane przyczyny ich przeceny lub wyprzedaży. Pozostałe produkty podlegają reklamacjom zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.

4. Reklamację należy zgłosić w terminie 14 dni od momentu stwierdzenia jego wady.

5. Reklamację należy zgłosić na adres mailowy kontakt@rock2wear.com lub zgłosić w formie pisemnej na adres:INFIX Spółka cywilna Małgorzata Wojciechowska, Wanda Wojciechowska ul. Jagiełły 27d/31, 41-106 Siemianowice Śl.

6. W treści maila/pisma należy opisać dokładnie jakie wady posiada zamówiony towar. Prosimy również o załączenie zdjęć towarów, na których wyraźnie widać wykryte wady, co pozwoli na przyśpieszenie procedury reklamacyjnej.

7. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej do 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. 8. Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).

9. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru koszty dostawy ponosi Sklep.

10. Towar wadliwy, źle nadrukowany, omyłkowo wysłany, niezgodny z zamówieniem rozmiar lub kolor należy odesłać do siedziby Sklepu. Po otrzymaniu reklamowanego towaru, Sklep wysyła nowy, zgodny z zamówieniem towar lub zwraca całość poniesionych kosztów przez Klienta (towar, przesyłka).